Última actualización: 22 de julio de 2026
En Raúl De La Peña, respetamos la privacidad de las personas que se ponen en contacto con nosotros y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionan.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que recibimos a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, formularios de clientes potenciales de Meta, Instagram, WhatsApp, correo electrónico y otros medios de comunicación relacionados con nuestros servicios de fotografía y video.
1. Responsable del tratamiento de la información
El responsable del tratamiento de la información personal es:
Raúl De La Peña
Actividad: Servicios profesionales de fotografía y video de bodas.
Correo electrónico de contacto: comercial@remember.com.co
2. Información que podemos recopilar
Dependiendo de la forma en que te pongas en contacto con nosotros, podemos recopilar información como:
- Nombre y apellido.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono o WhatsApp.
- Fecha aproximada del evento.
- Lugar de celebración de la boda o evento.
- Información sobre los servicios en los que estás interesado.
- Presupuesto aproximado, cuando sea proporcionado voluntariamente.
- Cualquier otra información que decidas compartir voluntariamente al comunicarte con nosotros.
No solicitamos información personal que no sea necesaria para responder a tu solicitud o prestar nuestros servicios.
3. Cómo utilizamos tu información
Podemos utilizar la información que nos proporcionas para:
- Responder a tus preguntas y solicitudes de información.
- Contactarte en relación con los servicios de fotografía y video que has consultado.
- Preparar cotizaciones y propuestas comerciales.
- Coordinar reuniones y comunicaciones relacionadas con una posible contratación.
- Gestionar y prestar los servicios contratados.
- Mejorar nuestra comunicación y nuestros servicios.
- Cumplir obligaciones legales y administrativas cuando sea necesario.
La información proporcionada a través de formularios de clientes potenciales se utilizará principalmente para responder a la solicitud realizada por la persona interesada.
4. Comunicaciones
Si nos proporcionas tu información de contacto mediante un formulario, correo electrónico, WhatsApp, Instagram u otro medio, podremos utilizar esos datos para comunicarnos contigo en relación con tu solicitud y los servicios de fotografía y video que ofrecemos.
No venderemos tu información personal a terceros.
5. Formularios de clientes potenciales de Meta
Podemos utilizar formularios de clientes potenciales proporcionados por Meta, incluyendo Facebook e Instagram, para recibir información de personas interesadas en nuestros servicios.
La información que proporciones voluntariamente mediante dichos formularios podrá ser recibida por nosotros con el objetivo de responder a tu solicitud y comunicarnos contigo sobre nuestros servicios.
El tratamiento de la información por parte de Meta también está sujeto a las políticas y condiciones de privacidad de Meta.
6. Compartición de información
Podemos utilizar proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de alojamiento web, correo electrónico, herramientas de comunicación y plataformas tecnológicas.
Estos proveedores solo podrán acceder a la información cuando sea necesario para prestar sus servicios y de acuerdo con sus propias políticas y obligaciones aplicables.
No vendemos ni alquilamos información personal a terceros.
7. Conservación de la información
Conservaremos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para responder a las solicitudes recibidas, gestionar posibles relaciones comerciales, prestar servicios contratados y cumplir con obligaciones legales o administrativas.
Cuando la información ya no sea necesaria para estos fines, podremos eliminarla o dejar de utilizarla, de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.
8. Seguridad de la información
Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la divulgación no autorizada.
Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
9. Tus derechos
Dependiendo de la legislación aplicable, puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti y solicitar su actualización, corrección o eliminación cuando corresponda.
También puedes solicitar que dejemos de utilizar tu información para determinadas comunicaciones.
Para realizar una solicitud relacionada con tus datos personales, puedes escribirnos a:
[AQUÍ PON TU CORREO PROFESIONAL]
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No somos responsables de las prácticas de privacidad, contenidos o políticas de esos sitios externos. Te recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad.
12. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos o requisitos legales.
La versión actualizada se publicará en esta página e incluirá la fecha de la última actualización.
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tu información personal, puedes contactarnos en:
Raúl De La Peña
Correo electrónico: comercial@remember.com.co